Az „Általános Szerződési Feltételek” hatóköre az Eladó, a Fishing Time Kft. által a fishingtime.hu weboldalon és annak aldomainjein üzemeltetett webáruház használatára terjed ki. Ez a szerződés kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és nem utal magatartási kódexre. A szerződések archiválásra kerülnek, és a Vevő kérésére megküldésre kerülnek. A weboldallal kapcsolatos kérdésekkel a megadott elérhetőségeken lehet fordulni.
Az ÁSZF bármikor elérhető és letölthető az alábbi linken: https://fishingtime.hu/webshop/aszf
Az itt nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbiakra:
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is kötelezik a feleket.
A jelen ÁSZF **2024. január 08.** napjától hatályos, és visszavonásig marad hatályban. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az Eladó a módosításokat azok hatálybalépése előtt közzéteszi a weboldalakon, és a hatálybalépésük után leadott rendelésekre alkalmazza. A weboldalak használatával a Vevők elfogadják, hogy a weboldalak használatára vonatkozó összes szabályozás automatikusan érvényes rájuk.
A webshopban megjelenített termékek online rendelhetők meg; személyes vásárlásra nincs lehetőség. A termékek kizárólag a cikkszámuk alapján azonosíthatók. Telefonon keresztül történő rendelés leadására nincs lehetőség.
A termékekre megjelenített árak Forintban értendők, tartalmazzák a hatályos ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a csomagolási és szállítási költségeket. A webshopban az Eladó részletezi a termék nevét, leírását, és megjeleníti a termékek fotóját. A termék adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szolgálnak.
Akciós ár bevezetése esetén az Eladó teljeskörűen tájékoztatja a Vevőt az akció időtartamáról és feltételeiről.
A Vevő megnyitja a fishingtime.hu/webshop weboldalt, kiválasztja a megvásárolni kívánt terméke(ke)t, beállítja a mennyiséget, majd a kiválasztott terméke(ke)t a kosárba helyezi. A Vevő a kosár tartalmát bármikor megtekintheti a weboldal jobb felső sarkában található „rendelés befejezése” ikonra kattintva.
Ha a vevő folytatni kívánja a vásárlást, a „vissza a webshopba” szövegre kattint. Ha befejezte a vásárlást, ellenőrizheti vagy módosíthatja a megvásárolni kívánt termék mennyiségét. A végösszeg melletti piros kör alakú ikonra (törlés) kattintva törölheti a kosár tartalmát. A mennyiség véglegesítése után a kosár tartalma automatikusan frissül.
A „szállítási információk” gombra kattintva a vevő megadja a szállítási címet, majd kiválasztja a fizetési módot az alábbi lehetőségek közül.
Az előre fizetési lehetőségek (PayPal, online bankkártyás fizetés, banki átutalás) csak a raktáron lévő termékek esetében lehetségesek.
Az ország határain kívülre történő szállítást kizárólag előre fizetéssel vállaljuk, utólagosan kiszámított és a rendeléshez hozzáadott szállítási költséggel.
A Vevő a rendelés leadásakor kérheti rendelésének visszatartását legfeljebb 7 naptári napig. Ha a Vevő 7 napon belül nem ad utasítást a rendelésre vonatkozóan, az Eladó jogosult a rendelést kiszállítani vagy törölni. Ha az Eladó árgaranciát vállal egy termékre, az csak az ajánlattól számított 24 órán belüli új rendelésekre váltható be.
A „rendelés áttekintése” gombra kattintva a Vevő még egyszer ellenőrizheti adatait, a fizetési módot és a megvásárolni kívánt terméket, és a felső fejlécben található sárga „kosár tartalma” vagy „szállítási információk” gombra kattintva módosíthatja azokat. A Vevő a rendelés véglegesítése és a rendelés elküldése előtt újra áttekintheti és kifejezetten elfogadhatja a vásárlási feltételeket tartalmazó Általános Szerződési Feltételeket.
A rendelés leadásával a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-a és egyéb feltételek (pl. 20. §) értelmében a rendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.
Ha a Vevő mindent rendben talál, a „rendelés elküldése” gombra kattintva elküldheti rendelését. Ezt követően a Vevő egy visszaigazoló e-mailt kap a rendeléséről, amely részletezi az összes felmerült költséget és a fizetendő végösszeget. Ha a rendelés visszaigazoló e-mail 24 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól. A rendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz vagy a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számukra hozzáférhetővé válik. Az Eladó mentesül a felelősség alól, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vevő a regisztráció során hibás vagy téves e-mail címet adott meg, vagy a postaláda telítettsége miatt nem tud e-mailt fogadni.
An Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy amennyiben a Vevő a szerződésnek megfelelően teljesített, megrendelt termék(ek) átvételét megtagadja (a fizetési módtól függetlenül), szerződésszegést követ el, és így a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint késedelembe esik.
Ez azt jelenti, hogy a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján – amennyiben a Vevő nem jelzi elállási szándékát (és nem nyilatkozik arról, hogy a megrendelt terméket/termékeket át kívánja-e venni) – az Eladó érvényesíti a felhasználókkal szemben a teljesítési díjat, valamint a termék(ek)hez kapcsolódó csomagolóanyag-díjat és a szállítási költséget (oda-vissza út).
Az Eladó felhívja a Vevő figyelmét, hogy az így keletkező jogi igények érvényesítéséhez behajtó ügynökség és/vagy ügyvéd közreműködését veszi igénybe, így a Vevő felelős a szerződésszegésből eredő egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetéséért is.
Ha a webshopban az árakkal vagy a termékekkel kapcsolatban hiba vagy hiányosság lép fel, az Eladó a hiba vagy hiányosság észlelését követően azonnal javítja azt. Ezt követően az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt az új adatokról, aki ezt követően még egyszer megerősítheti a rendelést, de bármelyik fél el is állhat a szerződéstől. Az ár különösen akkor hibás, ha az nyilvánvalóan téves vagy aránytalan.
A webshopban nincs minimális és maximális rendelési érték.
Az áru a teljes összeg kifizetéséig az Eladó tulajdonában marad.
Ön elfogadja, hogy a szerződéssel kapcsolatos kommunikáció elektronikus formában történik.
A csomagolásra váró, utánvétes vagy még ki nem fizetett rendelések kizárólag e-mailben módosíthatók, a rendelési azonosítóra (FT.....) való hivatkozással, valamint a cikkszám és a mennyiség megadásával. A már becsomagolt vagy kifizetett rendelések tartalmának módosítására nincs lehetőség.
A szállítási költség Magyarország határain belüli, munkanapon történő kézbesítés esetén, a rendelés leadásától számított legfeljebb 1 napon belül: GLS házhozszállítással 1790 Ft, GLS csomagponti kézbesítéssel 1590 Ft, Foxpost csomagautomatába 1190 Ft, postán maradó csomagként pedig 1499 Ft. (A rendelés végösszege az esetleges kedvezményeket már tartalmazza.) Az utánvét díja 599 Ft.
Amennyiben a megrendelt termékek árának összege (szállítási költség nélkül) eléri a **14 999 Ft**-ot, és a vevő azt előre fizetéssel (pl. online bankkártyás fizetés, PayPal vagy banki átutalás) egyenlíti ki, a kiválasztott postára (postán maradó csomagként) **INGYENESEN** kézbesítjük.
A Vevő köteles a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében megvizsgálni, és a termékeken vagy a csomagoláson észlelt sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén pedig nem köteles a csomagot átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem fogadunk el.
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között történik a hagyományos csomagok esetében.
Előfordulhat, hogy a rendelés olyan termékeket tartalmaz, amelyek alakjuk miatt nem csomagolhatók egymás mellé (pl. egy szék vagy egy ágy egy horgászbottal); ilyen esetekben a rendelést több csomagból álló küldeményként indítjuk útnak ugyanazon a napon, de a kézbesítésük egymást követő munkanapokon várható. Több csomagból álló küldemény esetén a főcsomag tartalmazza a rendelés teljes összegét.
A csomag kézbesítése előtt a futárcég értesítést küld a Vevő által megadott e-mail címre a kézbesítés várható időpontjáról.
Át nem vett, megtagadott (és emiatt az Eladóhoz visszaszállított) csomag újraküldése esetén 3998 Forint szállítási költséget számítunk fel.
Bontott (több részletben küldött) rendelések esetén minden további szállítási költség szintén a Vevőt terheli, melynek díja 1790 Ft.
A visszaszállítás díja 2150 Forint, az alábbiak szerint: a Vevő által előkészített, ötrétegű kartondobozba csomagolt és térkitöltő anyaggal kibélelt csomagot a futár a Vevő által megadott címen átveszi és visszaszállítja telephelyünkre. A GLS csomagolási követelménye az alábbi linken érhető el: https://gls-group.eu/HU/hu/szallitasi-informaciok/biztonsagos-csomagolas
Magyarország határain kívülre az Eladó csomagot csak előre fizetés után küld. Ilyen esetben a szállítási költség utólag kerül kiszámítására és hozzáadásra a rendelés értékéhez, melynek összege függ a csomag súlyától, méretétől, valamint az ország tól, ahová a csomag érkezik.
A számlát és a jótállási jegyet (szükség esetén) elektronikusan küldjük meg arra az e-mail címre, amelyről a Vevő a rendelést leadta, legkésőbb a rendelés teljesítését követő 72 órán belül.
A munkanapokon 14:00 óráig leadott utánvétes vagy kifizetett rendeléseket a futárszolgálat legfeljebb két munkanapon belül kézbesíti, feltéve, hogy a Vevő nem jelöl meg ettől eltérő szállítási napot. Ennek további feltétele, hogy a Vevő által megrendelt összes termék azonnal elérhető legyen raktáron. Ezt minden termék „kosárba!” gombja mellett elhelyezett zöld „raktáron” címke jelzi.
Az **„külső raktár”** jelzéssel ellátott termékek esetében az Eladó telephelyére történő beérkezési idő 2–3 munkanap, de bizonyos partnerek esetében ez akár 1–2 hét is lehet, mint például a Fox, Carp Academy, Döme, Pure Fishing termékek (Berkley, Abu, Shakespeare, Penn, Spiderwire, Greys, Chub, JRC, Sebile). Ha a termék nincs raktáron, és a jelzett szállítási határidőnél jelentősen később szállítható, az Eladó telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt a szállítás várható időpontjáról.
A **„pár nap”** jelölést olyan termékeknél használjuk, amelyeket a beszállító raktáron tart, de a termék elérhetőségéről nincs aktuális készletinformáció. A **„alacsony beszállítói készlet”** olyan termékeket jelöl, amelyekből 1–2 darab érhető el a beszállítónál, így ezeket nem minden esetben tudjuk szállítani. Ha nem beszerezhetők, ezek a termékek törlésre kerülnek a rendelésből, és a vevő e-mailben értesítést kap.
Az **„rendelésre”** jelzéssel ellátott termékek beérkezése több hetet is igénybe vehet; ezek jellemzően a hazai nagykereskedőnél sincsenek raktáron, vagy nincs közvetlen információ a raktárkészletről.
A **„nem rendelhető”** termékek elfogytak, beérkezésük bizonytalan, ezért az Eladó ezekre nem fogad el rendelést.
Ha az Eladó a megrendelt és visszaigazolt terméket azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles a Vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése nem mentesíti az Eladót a szerződésszegés egyéb következményei alól.
Az Eladó nem vállal felelősséget a műszaki specifikációk, leírások és információk beszállító általi, rajta kívül álló okokból történő, előzetes értesítés nélküli megváltoztatásáért. Az Eladó fenntartja a jogot a már visszaigazolt rendelések teljes vagy részbeni elutasítására, amennyiben a beszállító a szállítást nem vállalja. Részleges teljesítésre csak a Vevővel történő előzetes egyeztetés után kerülhet sor.
A jelen általános szerződési feltételek elfogadásával a Vevő kifejezetten hozzájárul és tudomásul veszi, hogy az Eladó hibájának hiányában az előre bejelentett szállítási idő túllépése miatt az Eladó kártérítési felelősséggel nem tartozik.
A fogyasztónak minősülő Vevő a termék átvételétől, illetve a szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés megkötésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül gyakorolhatja elállási jogát. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. A vevő e-mailben is elállhat a szerződéstől, és elállási jogát egyértelmű erre irányuló nyilatkozattal gyakorolhatja: a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján. A szerződéstől való elállásra szolgáló nyilatkozat-minta az alábbi linken tölthető le.
A termék visszaküldésének költsége a Vevőt terheli. Az elállási jog gyakorlásakor a Vevőt a termék visszaküldésének költségén kívül más költség nem terheli, azonban az Eladó követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.
Az alábbi esetekben a vevőt nem illeti meg az elállási jog:
A termék visszaküldését követően az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a termék telephelyre történő visszaérkezésétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett összeget a fenti szabályozásoknak megfelelően. Ha a vásárlás során volt szállítási díj, és a Vevő a teljes rendeléstől eláll, a megfizetett szállítási díj is visszatérítésre kerül. Az Eladót azonban visszatartási jog illeti meg. A visszaküldött termékek ellenőrzése után a Vevő e-mailben kap tájékoztatást. Az Eladó a visszatérítendő összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vevőt a visszatérítésből kifolyólag semmilyen további költség nem terheli. Ha a Vevő a visszatérítés más módját kéri írásban az Eladótól, azt az alábbi e-mail címen jelezheti: info@fishingtime.hu. Az Eladó nem vállal felelősséget a hibásan megadott bankszámlaszámból eredő téves utalásokért. A vételárat készpénzben a helyszínen nem áll módunkban visszatéríteni; postai utalvánnyal történő visszatérítésre csak akkor kerülhet sor, ha a Vevő a vételárat utánvéttel fizette meg.
Az Eladó nem köteles megtéríteni a Vevőnek azon többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott.
A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszafizetést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándékának az Eladóval való közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladó által megjelölt címen átadni.
Ha a Vevő élni kíván elállási jogával, ezt írásban (akár a mellékelt nyomtatvány segítségével) jelezheti az Eladó elérhetőségeinek egyikén. Postai úton történő írásbeli értesítés esetén a postára adás dátumát kell figyelembe venni. A Vevő a megrendelt terméket postai úton vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza az Eladóhoz.
A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A Vevő kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, de legfeljebb 2000 Forintot, amennyiben nem az Eladó GLS szerződésén keresztül biztosított visszaszállítási opciót veszi igénybe. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vagy termékeket vissza nem kapja, vagy a Vevő igazolást nem szolgáltatott a visszaküldésről: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ha a Vevő élni kíván elállási jogával, ezt írásban (akár a mellékelt nyomtatvány segítségével) jelezheti az Eladó elérhetőségeinek egyikén. Postai úton történő írásbeli értesítés esetén a postára adás dátuma a mérvadó.
A Vevő a megrendelt terméket ajánlott küldeményként vagy futárszolgálattal küldheti vissza az Eladónak. A termék visszaérkezését követő 14 napon belül az Eladó visszatéríti a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt, de a visszaküldés költsége nélkül, amelyet a Vevő visel.
Amennyiben a vevő a vásárlás során minimális rendelési értékhez kötött kedvezménykupont használt fel, majd rendelésétől részben eláll, és a megtartani kívánt termékek összértéke nem éri el a kupon érvényességéhez szükséges minimális rendelési összeget, a kupon értékével csökkentett összeg kerül visszatérítésre.
A vevő nem minősül fogyasztónak, ha cégként rendel, így 14 napon belül indokolás nélkül nem jogosult az elállási jogra. Fogyasztónak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
A termék vételára a termék visszaküldése után a fent leírtak szerint kerül visszafizetésre az Eladó részéről.
A vásárlástól számított 14. nap után és a 30. napon belül az Eladó a terméket használatlan, új állapotban, eredeti, bontatlan csomagolásában visszavásárolja.
Ha a Vevő megtagadja a rendelés átvételét, vagy az „nem kereste” jelzéssel érkezik vissza, az Eladó a jövőben csak előre fizetéssel fogadja el a rendeléseit, és követelheti a csomaggal kapcsolatos szállítási, csomagolási és általános költségek megtérítését.
A szerződéstől való elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a Vevőt terheli. A termék vételárát az Eladó a termék visszaküldése után az Eladó által e-mailben megküldött bankszámlaszámra utalja vissza; papír alapon megadott bankszámlaszámra utalást indítani nem áll módunkban.
Az Eladó utánvéttel küldött csomagokat nem vesz át.
A Vevő vállalja, hogy a terméket olyan csomagolásban küldi vissza, amely megakadályozza a szállítás során bekövetkező sérüléseket. A Vevő vállalja továbbá, hogy horgászbot visszaküldése esetén a terméket a vásárláskor küldött kartoncsőben vagy azzal egyenértékűben küldi vissza. Azon termékek visszaküldése esetén, ahol a gyári csomagolás és a termék integrált egységet alkot (pl. orsók, csizmák, halradarok stb. papírdobozai), a Vevő vállalja, her a termék gyári csomagolását is sértetlenül juttatja vissza az Eladónak. Az Eladó jogosult a sérült csomag átvételét megtagadni.
A Vevő a terméke(ke)t a Fishing Time Kft. logisztikai partnerének (WhiteFish Log. Kft.) telephelyére küldi vissza: 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2-4., 6. épület, 47. rámpa. Személyesen visszahozott termékek esetén alkalmanként 1499,- Forint adminisztrációs díjat számítunk fel, amelyet a termék vagy termékek árának visszatérítésekor a számla végösszegéből levonunk.
A termék méretének, mennyiségének és súlyának megfelelő méretű és minőségű dobozt válasszon. A termékeket a szállítás során többször forgatják, egymásra rakják és átrakodják; a doboznak mindezt ki kell bírnia, amíg vissza nem érkezik a raktárunkba. Válasszon ötrétegű vagy ugyanilyen erős, minőségi dobozt. Kérjük, ne küldjön terméket olyan dobozban, amely anyagilag sérült vagy már többször használták. A termék ne érintkezzen közvetlenül a doboz falával; kényelmesen kell elférnie benne, és használjon térkitöltő anyagot a termék kibélelésére, hogy az ne tudjon mozogni. Ha több terméket küld vissza, azok se érintkezzenek egymással; egyenként csomagolja őket. A kartondoboz minden oldalát zárja le ragasztószalaggal.
A termékek átvételéről és kicsomagolásáról minden esetben videófelvétel készül.
Ha a Vevő nem megfelelő terméket választott (rossz méret, dobósúly stb.) és azt „ki szeretné cserélni”, el kell állnia a vásárlástól, a terméket saját költségén vissza kell juttatnia az Eladó telephelyére, az Eladó pedig a vételárat az e-mailben megadott bankszámlaszámra utalja vissza. A kívánt cseretermék kiszállításához a Vevőnek minden esetben új rendelést kell leadnia.
Minőségi kifogás esetén a Vevő a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közli az Eladóval, és a terméket bemutatja az Eladó telephelyén. A termék visszajuttatása az Eladó telephelyére a Vevő felelőssége és költsége. Az Eladó a termék hibájától függően a termék cseréjét, javítását vagy a vételár visszatérítését javasolja. A panaszról elektronikusan küldött fotók alapján nem lehet dönteni. A visszaküldött termékek ellenőrzése után a Vevő e-mailben kap tájékoztatást. A Vevő a visszaküldési költség összegéről szóló igazolást a csomaghoz mellékeli, és amennyiben az Eladó a minőségi kifogást megalapozottnak ítéli, a termék vételárát és a visszaküldés költségét a Vevő bankszámlájára megtéríti és átutalja, aminek következtében a Vevőt semmilyen további költség nem terheli. A Vevő bankszámlaszámát írásban, elektronikus formában adja meg az Eladónak az info@fishingtime.hu e-mail címen. Az Eladó nem vállal felelősséget a hibásan megadott bankszámlaszámból eredő téves utalásokért.
Amennyiben megalapozatlan minőségi kifogással, elállással vagy egyéb okból visszaküldött termék érkezik logisztikai partnerünk telephelyére, a futárszolgálat azt a Vevő költségére 1799 Forintos szállítási díj ellenében újra kiszállítja, és az Eladó 1799 Forint adminisztrációs díjat számít fel.
A termékek személyes átvétele az Eladó logisztikai partnerének telephelyén (White Fish Logisztika Kft. 2051 Biatorbágy, Mészárosok útja 2-4., 6. épület, 47. rámpa) lehetséges, munkanapokon hétfőtől csütörtökig (pénteken zárva) nyitvatartási időben.
Az Eladó a minőségi kifogásról vagy panaszról minden esetben elektronikus jegyzőkönyvet készít.
Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Vevő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott teljesítési mód lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 (két) éves elévülési határidőn túl a Vevő kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A Vevő a kellékszavatossági igényét az Eladóval szemben érvényesítheti.
A teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket vagy a szolgáltatást a webshopot üzemeltető Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap letelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Terméavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 (két) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével ezen jogát elveszíti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy az Eladóval szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
A gyártó (Eladó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (Eladónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének sikeres érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre vagy kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. mellékletében felsorolt termékcsoportokba tartozó termékekre a vásárlástól számított 1 (egy) évig jótállásra jogosult. Az Eladó a jótállási jegyet a csomag kézbesítését követő 72 órán belül elektronikusan megküldi a Vevő által a rendelésében megadott elektronikus levelezési címre. Egyes gyártók által vállalt önkéntes jótállás esetén az Eladó annak részletes feltételeit az adott termék leírásával összefüggésben közli.
A jótállási határidő a termék fogyasztó részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, de a Vevőt a jótállásból eredő jogok a kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A delphinshop.eu a felhasználói élmény fokozásának érdekében sütiket (cookie-kat) alkalmaz, melyek a számítógépén tárolódnak, az adatkezelési tájékoztatónkban megtalálja, hogyan gondoskodunk adatai védelméről, melyeket a honlap használatával Ön elfogad és tudomásul vesz.
Részletek »
Gyors kiszállítás Magyarországra és az egész EU-ba!